Términos del servicio y política de reembolso

1. El servicio

Face AI America ofrece un análisis facial automatizado y vistas previas generadas por IA de peinados, colores de cabello, vello facial y color de ojos. Las vistas previas son ilustraciones creadas por IA; no son asesoramiento médico, estético ni profesional, ni garantizan cómo se verá un cambio real.

Debes tener al menos 18 años. Sube solo fotos tuyas o de alguien que te haya dado permiso.

2. Tu cuenta

Inicias sesión con un enlace enviado a tu correo. Mantén ese correo seguro; eres responsable de la actividad de tu cuenta. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento desde la página de Privacidad o escribiendo a hello@faceaiamerica.com.

3. Precios, créditos y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses antes del pago; pueden aplicarse impuestos. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

El Informe completo y los paquetes de créditos son compras únicas. Los créditos sirven para crear vistas previas con IA, no caducan mientras tu cuenta esté abierta, no tienen valor en efectivo y no son transferibles.

4. Suscripciones y cancelación

Los planes Starter y Pro se renuevan automáticamente cada mes o cada año al precio mostrado hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento con "Gestionar o cancelar suscripción" en tu cuenta. Tras cancelar, el plan sigue activo hasta el final del período pagado y no se hacen más cargos. Conservas los créditos ya recibidos.

5. Reembolsos

Como las vistas previas e informes son contenido digital entregado de inmediato, los pagos en general no son reembolsables una vez entregados. Aun así, lo solucionamos en estos casos:

• Si una vista previa falla por un problema técnico nuestro, el crédito vuelve a tu cuenta.
• Si se te cobró dos veces, después de cancelar o por algo que no recibiste, escribe a hello@faceaiamerica.com dentro de 30 días y reembolsaremos el cargo.
• Informe completo: escribe a hello@faceaiamerica.com dentro de 30 días desde la compra y te devolveremos el importe total si (a) tu informe no se pudo generar o entregar, o (b) un problema técnico de nuestra parte te impidió usarlo.
• Podemos, a nuestra discreción, considerar otras solicitudes de reembolso.
• Nada en estos términos limita los derechos de reembolso o de consumidor que te otorgue la ley de tu país, estado o provincia.

6. Uso aceptable

No subas contenido ilegal, imágenes de menores ni fotos de otras personas sin su consentimiento; no intentes eludir pagos, créditos o seguridad, sobrecargar el servicio ni copiarlo. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Tu contenido

Conservas los derechos sobre tus fotos. Nos permites procesarlas solo para prestar el servicio, como se describe en la Política de privacidad. Puedes usar las vistas previas creadas para ti con fines personales.

8. Exenciones y responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha de vigencia cambiará y los cambios importantes se mostrarán en el sitio. Se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), salvo que tu ley local exija otra cosa. Consultas: hello@faceaiamerica.com.

10. Operador

Operador: Face AI America LLC, 123 Main Street, New York, NY 10001, EE. UU. Avisos legales: legal@faceaiamerica.com.