Conditions d'utilisation et politique de remboursement

1. Le service

Face AI America offre une analyse faciale automatisée et des aperçus générés par IA de coiffures, de couleurs de cheveux, de pilosité faciale et de couleurs des yeux. Les aperçus sont des illustrations créées par IA; ce ne sont pas des conseils médicaux, esthétiques ou professionnels ni une garantie du résultat réel.

Vous devez avoir au moins 18 ans. Ne téléversez que vos propres photos ou celles d'une personne qui vous a donné sa permission.

2. Votre compte

Vous vous connectez avec un lien envoyé par courriel. Protégez l'accès à ce courriel; vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en tout temps depuis la page Confidentialité ou en écrivant à hello@faceaiamerica.com.

3. Prix, crédits et paiements

Les prix sont affichés en dollars américains avant le paiement; des taxes peuvent s'appliquer. Les paiements sont traités par Stripe; nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.

Le rapport complet et les forfaits de crédits sont des achats uniques. Les crédits servent à créer des aperçus IA, n'expirent pas tant que votre compte est ouvert, n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.

4. Abonnements et annulation

Les forfaits Starter et Pro se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année au prix affiché jusqu'à l'annulation. Vous pouvez annuler en tout temps avec « Gérer ou annuler l'abonnement » dans votre compte. Après l'annulation, le forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payée et aucun autre montant n'est prélevé. Vous conservez les crédits déjà reçus.

5. Remboursements

Comme les aperçus et rapports sont du contenu numérique livré immédiatement, les paiements ne sont généralement pas remboursables une fois livrés. Nous corrigeons toutefois la situation dans les cas suivants :

• Si un aperçu échoue à cause d'un problème technique de notre côté, le crédit est remis dans votre compte.
• Si vous avez été facturé deux fois, après une annulation ou pour quelque chose que vous n'avez pas reçu, écrivez à hello@faceaiamerica.com dans les 30 jours et nous rembourserons le montant.
• Rapport complet : écrivez à hello@faceaiamerica.com dans les 30 jours suivant l'achat et nous le rembourserons intégralement si (a) votre rapport n'a pas pu être généré ou livré, ou (b) un problème technique de notre côté vous a empêché de l'utiliser.
• Nous pouvons, à notre discrétion, examiner d'autres demandes de remboursement.
• Rien dans ces conditions ne limite les droits de remboursement ou de consommateur que vous accorde la loi de votre pays, État ou province.

6. Utilisation acceptable

Ne téléversez pas de contenu illégal, d'images de mineurs ni de photos d'autres personnes sans leur consentement; n'essayez pas de contourner les paiements, les crédits ou la sécurité, de surcharger le service ou de le copier. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

7. Votre contenu

Vous conservez vos droits sur vos photos. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour fournir le service, tel que décrit dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez utiliser les aperçus créés pour vous à des fins personnelles.

8. Exclusions et responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects et notre responsabilité totale est limitée au montant payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

9. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions; la date ci-dessus changera et les changements importants seront indiqués sur le site. Elles sont régies par les lois de l'État de la Floride (États-Unis), sauf si votre loi locale exige autre chose. Questions : hello@faceaiamerica.com.

10. Exploitant

Exploitant : Face AI America LLC, 123 Main Street, New York, NY 10001, États-Unis. Avis juridiques : legal@faceaiamerica.com.